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Contao Support Ticket System

Das Support Ticket System wertet Ihre Contao-Website in punkto Hilfe & Kontaktmöglichkeiten enorm auf. Ihre Website-Besucher haben die Möglichkeit öffentliche Tickets oder vertrauliche Tickets zu erstellen. Bei Bedarf können Sie das System auch als Forum nutzen oder sogar beides gleichzeitig wie in dieser Demo.

Durch Navigations- und Suchmodule und viele weitere Module behalten Sie auch auch bei einer Vielzahl von Support Tickets und Foren Themen den Überblick.

Zeitkritische Bereiche

Mit dem Support Ticket System haben Sie die Möglichkeit den Status der Anfrage zu steuern. Zusätzlich können Sie die Fertigstellung in % und das Datum der vorraussichtlichen Fertigstellung definieren. Selbstverständlich können Sie auch die Priorität der Anfrage selbst einstellen oder bei Bedarf vom Kunden über das Frontend einstellbar machen.

Hersteller

Wenn Ihr Kunde Maschinen, Elektrische Haushaltsgeräte oder andere komplexe, vielfach gekaufte Produkte verkauft, ist es sinnvoll Support Anfragen einzusetzen, um die Diskussionen gebündelt, transparent und wiederauffindbar zu gestalten.

Sportvereine und Fitness Studios

Nutzen Sie die Funktionsvielfalt des Support Ticket Systems, um mit Ihren Kunden bei Vertragsangelegenheiten oder Veränderungen/Neuerungen in Ihrem Unternehmen/Verein ins Gespräch zu kommen, ohne alles öffentlich auszudiskutieren.

Sportereignisse und Veranstaltungen

Unser Forum eignet sich z.B. auch für Sportstätten und Großveranstaltungen. Die Leute können vor der Veranstaltung und nach der Veranstaltung miteinander und mit dem Anbieter kommizieren und so Verbesserungen anregen und Feedback hinterlassen.

Städte und Sehenswürdigkeiten

Wenn Ihre Stadt oder Gemeinde Sehenswürdigkeiten viele Sehenswürdigkeiten besitzt und die Bürger oder Gäste Fragen haben, können Sie mit Support Tickets und/oder Forum einfachere Möglichkeiten schaffen, um auch komplexe Themen übersichtlich zu klären.